MESL 服务条款

账号

• 你需要年满 13 周岁才能使用本服务。如果你所在地规定了更高的年龄，或你还未成年，需要取得父母或监护人的同意。
• 注册时请使用你本人能收信的邮箱。请妥善保管密码、两步验证和通行密钥。新设备登录时可能需要验证，例如邮箱验证码。
• 订阅地址相当于你的连接凭据，不要发给别人；怀疑泄露时，请在网站的个人中心重置。通过你的账号发生的行为由你负责。
• 个人套餐只限你本人和同住的家人使用；团队套餐按购买页的说明供团队成员使用。不得转售、出租账号或订阅地址，也不得在公开场合分享。

服务内容和套餐

• 我们提供网络服务和各平台的客户端。每个套餐包含一定的流量额度和同时在线设备数上限，部分套餐还设有速率上限，以购买页面为准。
• 设备数按同时在线的不同公网 IP 计算，同一网络下的多台设备可能只算一台；超出上限时，新的设备可能连不上。上传和下载都计入流量，标有倍率的服务器按倍率计算流量。
• 套餐按月、季、半年、年等周期购买，按自然月计算。流量一般在每月账单日（与到期日同一天）重置，具体以套餐说明为准；重置时已用流量清零，未用完的流量不累计到下个周期。一次性流量套餐没有到期日，流量不重置。
• 到期前续费同一套餐，新周期接在原到期时间之后，本期已用流量不清零。需要马上恢复流量，可以购买重置流量，或在页面显示可用时提前开启下一个流量周期；提前开启会清零已用流量，并把到期时间相应提前，开启后不能撤销。
• 套餐到期或本期流量用完后，服务会自动暂停，账号和余额保留。到期后再购买按新购买处理，周期和流量从购买时开始计算。部分套餐可能停售、限量或不能续费。
• 购买其他套餐即为更换套餐：新套餐立即生效，周期和流量从更换时重新计算。原套餐剩余的价值按剩余流量和剩余周期折算，抵扣新套餐的价格，超出的部分退回账户余额，不退回原支付方式。在 App Store 购买的时长不参与折抵。
• 为防止订阅地址被盗用，订阅地址默认关闭，需要在网站上临时开启后才能导入或更新；官方 App 登录后会自动处理。重置订阅地址后，旧地址和旧的连接凭据立即失效。
• 我们会尽力保持服务稳定，但不保证服务不中断、不出错，或在所有网络环境下都能使用。我们可能为维护、安全或法律原因暂停部分服务，也可能调整服务器、功能和套餐；对你已购买的套餐有明显不利影响的变更，会提前通知。

付款、余额和推广佣金

• 网站上的价格和币种以结账页面显示为准。付款由第三方支付服务商处理，部分支付方式可能收取手续费。
• 同一时间只能有一笔待支付订单。下单时会先自动用账户余额抵扣；超时未付的订单会自动取消，已抵扣的余额退回。
• 余额自动续费默认关闭，是否开启由你决定，可以随时在网站的个人中心开启或关闭。开启后，套餐到期前两天内，系统会用账户余额按你最近一次购买的周期续费当前套餐；余额不足、套餐停售或不能续费时不会扣款，这项设置会自动关闭。
• 账户余额只能用于在本服务内购买，不能提现。礼品卡每个账号每张只能使用一次。
• 通过你的邀请链接注册的用户付费后，你可以获得推广佣金，规则以推广页面为准。佣金可以转入账户余额（转入后不能撤回），达到最低金额后也可以通过工单申请提现，提现方式以页面显示为准。通过不正当方式获得的佣金（例如自己邀请自己、虚假订单），我们会取消。

App Store 订阅

在 iPhone、iPad、Apple TV 的 App 里购买的订阅由 Apple 收费，并按 App Store 的规则自动续订，除非你在当前周期结束至少 24 小时前在 Apple 账户设置里取消。取消和退款都由 Apple 处理；Apple 退款后，该期未用完的时长会被收回。一个 App Store 订阅只能绑定一个账号。App 内购买不使用余额和优惠码，也不产生推广佣金。在网站更换套餐不会停止 Apple 的自动续订，Apple 续订时会恢复订阅对应的套餐。从 App Store 下载的 App，同时适用 Apple 的标准最终用户许可协议。

退款

• 网站购买的套餐属于已开始提供的数字服务。因个人原因（例如不会使用、所在网络不合适）一般不退款，建议先购买短周期套餐试用。
• 因我们的原因导致服务长时间无法使用时，我们会按情况补偿时长，或退款。更换套餐时多出的价值退回账户余额。
• 如果你是欧盟或英国的消费者，在网站购买后 14 天内可以撤回订单；你要求我们在撤回期内就开始提供服务的，已提供的部分按比例扣除。
• App Store 购买的退款按 Apple 的规则处理。法律另有规定的，从其规定。

使用规则

使用本服务时，你不得：

• 从事违法活动，或传播违法内容，包括儿童性剥削内容和宣扬暴力恐怖的内容；
• 诈骗、钓鱼，或盗用他人的账号和支付信息；
• 发送垃圾邮件或批量营销邮件；
• 攻击网络或系统，包括端口扫描、拒绝服务攻击、暴力破解、撞库、传播恶意软件或运营僵尸网络；
• 探测、攻击或越权访问我们的网站、App 和服务器；
• 使用 BitTorrent 等点对点协议下载或做种；
• 长时间高频抓取数据，影响其他用户的使用；
• 侵犯他人的著作权或其他权利；
• 转售、出租或公开分享账号和订阅地址；
• 在工单或与客服沟通时辱骂、骚扰工作人员。

违规处理

我们通过系统自动检测和人工审查（包括收到投诉后的调查）发现违规。视情况，我们可能重置订阅地址和连接凭据、限制部分功能、暂停或停用账号。账号共享、撞库、越权访问等由系统自动处理；情节严重的，可能直接停用账号，不提前通知。因严重违规被停用的账号，未使用的部分不予退款，法律另有规定的除外。你认为处理有误时，可以发邮件给我们，要求人工复核。

隐私和记录

我们怎么收集和使用你的数据，见隐私政策。为保障服务安全、排查故障和处理滥用，我们会保存必要的记录，包括用户访问日志；处理违规和投诉时，我们会依据这些记录。

客户端和第三方服务

我们许可你为个人用途使用官方 App。除法律允许的情形外，你不得反编译 App，不得修改后再发布，也不得用于违法用途。App 中的开源组件按各自的开源许可证提供，本条款不限制这些许可证给你的权利。本服务会用到第三方服务（例如支付、登录和 App Store），它们按各自的条款提供。使用第三方客户端时，兼容性和安全方面的风险由你自行承担。

免责和责任限制

本服务按“现状”提供。在法律允许的范围内，我们不对间接损失、利润损失或数据丢失负责；我们对你的全部责任，以你在提出索赔前 12 个月内向我们支付的费用为限。法律规定不能排除或限制的责任，不受本条影响。

你应自行遵守所在地的法律，并对使用本服务的行为负责。你不得在违反适用的出口管制或制裁法律的情况下使用本服务。因你违反本条款或法律给我们造成损失的，你应予以赔偿。

终止

你可以随时停止使用本服务，或在 App、网站里删除账号；删除后未用完的套餐、余额和佣金会作废，账号不能恢复。通过 App Store 订阅的，需要另外在 Apple 账户里取消。你违反本条款时，我们可以暂停或停用你的账号。我们如果停止提供全部服务，会提前通知，并按法律要求处理你未用完的部分。

条款变更

我们可能修改本条款。重大变更会在生效前至少 7 天通过邮件或网站公告通知你。变更生效后继续使用本服务，即表示你接受修改后的条款。

适用法律和争议解决

本条款适用美国新墨西哥州法律。如果你是消费者，你所在地法律给你的强制性保护不受影响。发生争议时，请先联系我们协商解决。

其他

本条款有中文和英文两个版本，两者不一致时以中文版为准。本条款的某一条无效，不影响其他条款的效力。我们没有行使某项权利，不代表放弃这项权利。

联系我们

对本条款有疑问，请发邮件到 support@meslcloud.com。